La importancia de las características de los altavoces inteligentes en la satisfacción de sus usuarios y las intenciones de uso de los consumidores

Resumen

El presente trabajo persigue dos objetivos: examinar la importancia de las características de los productos inteligentes en la satisfacción de los usuarios y la intención de uso de los adoptantes, y analizar el posible efecto cuadrático de tres de estas características, autonomía, personalidad e interacción humana. Los resultados muestran que no todas las características de los productos inteligentes influyen de la misma forma en la satisfacción de los usuarios y en las intenciones de uso de los adoptantes. Finalmente, se ofrece una serie de recomendaciones para las empresas fabricantes y comercializadoras de productos inteligentes.