EL DESARROLLO DE LA DIRECCIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA INDUSTRIA DEL PETROLEO Y GAS

Resumen

Una revisión de las experiencias en gestión del conocimiento de las compañías BP, Royal Dutch Shell, Chevron, ExxonMobil, ConocoPhillips, Halliburton, Schlumberger, Paragon Engineering Services, BHP, Marathon Oil, y Murphy Oil identifica dos tipos de prácticas principales de gestión del conocimiento: aplicación de las tecnologías de la información y las comunicaciones para la transferencia de conocimiento explícito y el uso de técnicas de gestión del conocimiento persona a persona para facilitar la transferencia de conocimiento tácito. El estudio señaló los desafíos para convertir conocimiento tácito en explícito, así como la importancia de las iniciativas de gestión del conocimiento que combinan el entusiasmo de las iniciativas de abajo hacia arriba conjuntamente con un fuerte apoyo arriba hacia debajo de la alta dirección.