La importancia de las características de los altavoces inteligentes en la satisfacción de sus usuarios y las intenciones de uso de los consumidores

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Raúl Pérez López
Laura Lucia Palacios
Aldara Ibáñez Lobato

Resumen

El presente trabajo persigue dos objetivos: examinar la importancia de las características de los productos inteligentes en la satisfacción de los usuarios y la intención de uso de los adoptantes, y analizar el posible efecto cuadrático de tres de estas características, autonomía, personalidad e interacción humana. Los resultados muestran que no todas las características de los productos inteligentes influyen de la misma forma en la satisfacción de los usuarios y en las intenciones de uso de los adoptantes. Finalmente, se ofrece una serie de recomendaciones para las empresas fabricantes y comercializadoras de productos inteligentes.

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Cómo citar
Pérez López, R., Lucia Palacios, L., & Ibáñez Lobato, A. (2021). La importancia de las características de los altavoces inteligentes en la satisfacción de sus usuarios y las intenciones de uso de los consumidores. UCJC Business and Society Review (formerly Known As Universia Business Review), 18(1), 128-165. Recuperado a partir de https://journals.ucjc.edu/ubr/article/view/4259
Sección
Marketing