CLAVES DE LA USABILIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO MINORISTA UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA DE LA LITERATURA

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Published: 2024-01-05
DOI: https://doi.org/10.3232/UBR.2024.V21.N1.17

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Laura Melendo Melendo Rodríguez-Carmona
Universidad Camilo José Cela
http://orcid.org/0000-0003-1111-1905
Pilar Yustres Duro
Universidad Camilo José Cela
Pedro Cuesta- Valiño

Abstract

Este artículo se centra en recorrer las distintas partes que son necesarias para realizar una correcta evaluación de la usabilidad o la experiencia de usuario en páginas webs de comercio minorista. El estudio se divide en seis partes diferenciadas, la introducción, el marco teórico, la definición de la revisión sistemática, el desarrollo de la selección de estudios, la presentación de los resultados y la discusión de estos.

Article Details

Issue

Vol. 21 No. 80 (2024): Electronic Commerce Research and Applications

Section

Special Issue: Electronic Commerce Research and Applications

Author Biographies

Laura Melendo Melendo Rodríguez-Carmona, Universidad Camilo José Cela

La Dra. Laura Melendo Rodríguez-Carmona tiene casi 20 años de experiencia es Profesora acreditada doctor (ANECA) en la Universidad Camilo José Cela y cuenta con una amplia actividad docente e investigadora centrada en líneas de investigación claras: marketing, planificación de medios, comunicación publicitaria, narrativa transmedia, nuevas tecnologías e innovación educativa. Actualmente ejerce las funciones de coordinadora de Seguimiento y Calidad en la Facultad de Comunicación y Humanidades.

Muestra una importante actividad con capítulos de libros y artículos de revistas, en muchos casos, fruto de las investigaciones competitivas donde ha participado como investigadora. Asimismo, presenta una profusa actividad en congresos, nacionales e internacionales, como ponente invitada y organizadora, en muchas ocasiones.

Su formación académica consta de una licenciatura por la UCM, un doctorado por la Universidad Europea de Madrid, cuatro posgrados oficiales y no oficiales sobre protocolo, contenidos digitales, marketing digital, nuevas tecnologías e innovación docente, y varios cursos de especialización.  Tiene más de diez años de experiencia laboral en publicidad y marketing.

linkedin.com/in/laura-melendo-

Pedro Cuesta- Valiño

Department of Economics
and Management

How to Cite

CLAVES DE LA USABILIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO MINORISTA: UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA DE LA LITERATURA. (2024). UCJC Business and Society Review (formerly Known As Universia Business Review), 21(80). https://doi.org/10.3232/UBR.2024.V21.N1.17