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Moda Circular y Compra de Segunda Mano en Línea: Cuando la Confianza Transforma el Comportamiento de Compra
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Resumen
El presente estudio tiene como objetivo analizar el impacto de los riesgos percibidos sobre la intención de compra de ropa y accesorios de segunda mano a través de plataformas en línea en Túnez. Los resultados de un estudio cuantitativo realizado con una muestra de 166 participantes revelan que los riesgos percibidos de seguridad, funcionales, sanitarios y sociales influyen negativamente en la intención de compra. No obstante, la confianza en la plataforma modera y atenúa el efecto adverso de los riesgos de seguridad, funcionales y sociales, poniendo de manifiesto su papel fundamental en la reducción de estas percepciones de riesgo. Sin embargo, el riesgo sanitario continúa afectando negativamente a la intención de compra, incluso en presencia de elevados niveles de confianza, lo que pone de relieve la necesidad de desarrollar estrategias específicas orientadas a su gestión. La mitigación de este tipo de riesgo resulta esencial para fomentar la adopción de prácticas de consumo colaborativo y fortalecer el compromiso de los consumidores con la economía circular. En este sentido, dichos esfuerzos contribuyen a promover patrones de consumo más sostenibles y responsables, en consonancia con los desafíos medioambientales y sociales contemporáneos.
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