“¿Es Necesario El Compromiso De Los Trabajadores Para Alcanzar Ventajas Competitivas Y satisfacción Del Cliente Cuando Las compañías Emplean prácticas De HRM Y TQM?”. UCJC Business and Society Review (formerly Known As Universia Business Review), vol. 4, no. 36, Sept. 2014, https://journals.ucjc.edu/ubr/article/view/864.