“¿Esperamos porque es mejor o es mejor porque esperamos? Un estudio exploratorio de la relación entre el tiempo de espera y el valor percibido” (2014) UCJC Business and Society Review (formerly known as Universia Business Review), 2(22). Available at: https://journals.ucjc.edu/ubr/article/view/696 (Accessed: 12 October 2026).