¿Esperamos porque es mejor o es mejor porque esperamos? Un estudio exploratorio de la relación entre el tiempo de espera y el valor percibido. UCJC Business and Society Review (formerly known as Universia Business Review), [S. l.], v. 2, n. 22, 2014. Disponível em: https://journals.ucjc.edu/ubr/article/view/696. Acesso em: 12 oct. 2026.