Maícas López, Juan Pablo, Yolanda Polo Redondo, y Francisco Javier Sesé Oliván. «El Papel De Los Costes De Cambio En Las Relaciones Con Los Clientes a Largo Plazo». UCJC Business and Society Review (formerly known as Universia Business Review) 2, no. 14 (1). Accedido junio 24, 2024. https://journals.ucjc.edu/ubr/article/view/597.