Narvaiza Cantín, Lorea, David Ruiz de Olano, Tontxu Campos, y Iñigo Arroniz. CUANDO LOS PEQUEÑOS Y MEDIANOS DETALLISTAS OFRECEN SERVICIOS: ¿CUÁL ES LA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE?. UCJC Business and Society Review (formerly known as Universia Business Review), no. 49 (febrero 17, 2016). Accedido junio 19, 2024. https://journals.ucjc.edu/ubr/article/view/1723.