“Las Agencias De Viaje Virtuales: ¿Cómo Analizar La Calidad De E-Servicio Y Sus Efectos Sobre La satisfacción Del Cliente?”. UCJC Business and Society Review (formerly known as Universia Business Review) 4, no. 24 (September 24, 2014). Accessed October 7, 2026. https://journals.ucjc.edu/ubr/article/view/720.