Narvaiza Cantín, L., D. Ruiz de Olano, T. Campos, y I. Arroniz. CUANDO LOS PEQUEÑOS Y MEDIANOS DETALLISTAS OFRECEN SERVICIOS: ¿CUÁL ES LA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE?. UCJC Business and Society Review (formerly Known As Universia Business Review), n.º 49, Feb. 2016, https://journals.ucjc.edu/ubr/article/view/1723.