[1]
R. Vázquez Casielles, A. B. del Rio Lanza, y L. Suárez Álvarez, Las agencias de viaje virtuales: ¿Cómo analizar la calidad de e-servicio y sus efectos sobre la satisfacción del cliente?, UCJC B&SR (UBR), vol. 4, n.º 24, 1.