Vázquez Casielles, Rodolfo, Ana Belén del Rio Lanza, y Leticia Suárez Álvarez. 1. Las Agencias De Viaje Virtuales: ¿Cómo Analizar La Calidad De E-Servicio Y Sus Efectos Sobre La Satisfacción Del Cliente?. UCJC Business and Society Review (formerly Known As Universia Business Review) 4 (24). https://journals.ucjc.edu/ubr/article/view/720.