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Alfalla Luque, R.; Marín García, J. A.; Medina López, C. ¿Es Necesario El Compromiso De Los Trabajadores Para Alcanzar Ventajas Competitivas Y Satisfacción Del Cliente Cuando Las Compañías Emplean Prácticas De HRM Y TQM?. UCJC B&SR (UBR) 1, 4.