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Alfalla Luque, R., Marín García, J.A. y Medina López, C. 1. ¿Es necesario el compromiso de los trabajadores para alcanzar ventajas competitivas y satisfacción del cliente cuando las compañías emplean prácticas de HRM y TQM?. UCJC Business and Society Review (formerly known as Universia Business Review). 4, 36 (1).